Lo lắng với các dịch vụ bảo vệ

Vừa thấy tên cướp xông vào ngân hàng (tại Vietcombank, phòng giao dịch Duyên Hải, Trà Vinh ngày 26.4), bảo vệ lập tức bỏ chạy lên lầu. Tiếp đó ngày 7.5, một nhóm côn đồ xông vào Bệnh viện Đại học Y Hà Nội để chém một bệnh nhân nam trong bối cảnh bảo vệ cũng bị khống chế.

Các tình trạng trên diễn ra không phải là cá biệt mà đã từng xảy ra ở một số bệnh viện, ngân hàng khiến người dân cảm thấy bất an về công tác bảo vệ. Điều 25 Nghị định 92/2016/NĐ-CP quy định điều kiện về an ninh, trật tự đối với một số ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện nêu cơ sở kinh doanh dịch vụ bảo vệ có trách nhiệm tuyển chọn, sử dụng nhân viên dịch vụ bảo vệ đáp ứng tiêu chuẩn: có năng lực hành vi dân sự đầy đủ; không có tiền án về các tội giết người, cố ý gây thương tích; có lý lịch rõ ràng; có giấy khám sức khỏe xác nhận có đủ sức khỏe để lao động; có bằng tốt nghiệp trung học cơ sở trở lên... Khoản 2 điều 32 Nghị định 92/2016/NĐ-CP cũng nêu cơ sở kinh doanh dịch vụ bảo vệ chỉ sử dụng nhân viên dịch vụ bảo vệ đã được đào tạo và được cấp chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ.

Ngoài ra, Thông tư 45/2009/TT-BCA về quản lý kinh doanh dịch vụ bảo vệ cũng biểu lộ cơ quan, đơn vị, tổ chức được phép đào tạo nhân viên bảo vệ có trách nhiệm biên soạn nội dung, chương trình đào tạo phù hợp với quy định của pháp luật và yêu cầu thực tế của hoạt động dịch vụ bảo vệ, trong đó phải có các nội dung: kỹ năng, nghiệp vụ bảo vệ; kỹ năng sử dụng công cụ hỗ trợ; các kiến thức, kỹ năng cơ bản về phòng cháy, chữa cháy, cấp cứu người bị nạn...

Các văn bản quy phi pháp luật quy định khá rõ, chi tiết nhưng thực trạng đào tạo và kinh doanh dịch vụ bảo vệ hiện đang dấy lên nhiều lo ngại và hoài nghi. Tổng hợp những đơn vị kinh doanh dịch vụ bảo vệ tuyển người khá đơn giản, chỉ cần người dự tuyển có CMND là được nhận vào làm việc ngay, không cần qua đào tạo và sẽ được cấp chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ. Các kỹ năng cơ bản về công tác bảo vệ khi đối diện tình huống bất trắc xảy ra hầu hết bị buông lỏng, không được huấn luyện kỹ càng. Ngay cả việc thông báo đến các cơ quan chức năng hay liên lạc với cơ quan công an khi có việc cần kíp, bảo vệ cũng phản ứng chậm.

Có lẽ đã đến lúc các cơ quan chức năng có thẩm quyền nên rà soát lại quy trình đào tạo, cấp chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ cũng như ráo riết hơn nữa kiểm tra, quản lý cơ sở kinh doanh dịch vụ bảo vệ. Các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp cũng cần quan tâm “đúng nghĩa” khi sử dụng dịch vụ bảo vệ. Hằng năm, số lượng thanh niên hoàn thành bổn phận quân sự khá lớn, chưa có việc làm, nên chăng Đoàn thanh niên tại địa phương cũng nên kết hợp với các tổ chức kinh doanh dịch vụ bảo vệ và các ban chỉ huy quân sự các quận/huyện để làm cầu nối, tuyển dụng nhân viên cho các công ty dịch vụ bảo vệ; đồng thời giải quyết việc làm cho quân nhân giải ngũ, tạo nguồn nhân lực có kỹ năng, nghiệp vụ cho các công ty dịch vụ bảo vệ.

LS Trần Hải Đức

>>> Nguồn: "Đau đầu" với các dịch vụ bảo vệ

Read More

Một vài vấn đề về phương thức bảo vệ mục tiêu cố định

Mục tiêu cố định là mục tiêu được đặt tại một vị trí nhất mực, không di chuyển đi nơi khác. Dịch vụ bảo vệ mục tiêu cố định là giữ gìn, bảo đảm cho mọi hoạt động diễn ra tại mục tiêu được an toàn tuyệt đối, bảo đảm tốt nhất về mặt an ninh trật tự.

Bây giờ, nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo vệ ngày càng cao, nhất là thời kì Việt Nam đang trong giai đoạn hội nhập với thế giới. Rất nhiều các nhà máy, xí nghiệp, tòa nhà cao ốc mọc lên, một số công ty bảo vệ đã được sử dụng tuy nhiên do nhu cầu quá lớn nên vẫn còn tình trạng thiếu sót. Và dịch vụ bảo vệ mục tiêu cố định từ đó càng cần thiết hơn bởi yêu cầu đảm bảo cao về tính an toàn.

Dịch vụ bảo vệ muc tiêu cố định dựa trên hoạt động sản xuất của cá nhân, doanh nghiệp bảo vệ mục tiêu cố định tài sản của công ty tổ chức ngăn chặn hành vi trộm cắp phá hoại tài sản cố định.

Đặc điểm của dịch vụ bảo vệ mục tiêu cố định

– Có đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp, tính ổn định cao.
– Ít chịu ảnh hưởng của môi trường xung quanh. Hoạt động theo hành langdàn khép kín, tính bảo mật được đặt lên hàng đầu.
– Thường có một cổng chính ra vào. Có khả năng dự kiến được những tình huống đột xuất có thể xay ra.

Yêu cầu của bảo vệ mục tiêu cố định

Thứ nhất, dựa trên cơ sở vị trí địa lý các hoạt động kinh doanh của mỗi công ty phù hợp riêng với các yêu cầu của tổ chức bảo vệ, với yêu cầu của tổ chức bảo vệ Plus đảm bảo an toàn an ninh cho công ty hoạt động bình thường với các giao dịch khách hàng dễ dàng và thuận lợi. Mọi hành vi lợi dụng gây rối, mất trật tự và trộm cắp tài sản phải được ngăn chặn phát hiện xử lý triệt để.

Thứ hai, sử dụng các biện pháp và giải pháp bảo vệ cần thiết đúng luật Viêt Nam. Nếu giải quyết không đúng luật sẽ gây hoang mang cũng như làm hiệu quả dịch vụ kém đi.

Thứ ba, tham gia công tác cứu hộ phòng cháy chữa cháy khi có sự cố cháy nổ xảy ra trong phạm vi bảo vệ. Hầu hết các công ty bảo vệ đều thực hiện tập huấn về phòng cháy chữa cháy khi thực hiện dịch vụ bảo vệ, điển hình như Công ty bảo vệ Việt Dũng, có khóa huấn luyện bài bản cho nhân viên.

Thứ tư, có sự liên hệ chặt chẽ giữa các nhân viên bảo vệ khác ca để bàn giao nhiệm vụ chính xác. Nhân viên khác ca nên trao đổi thông tin cũng như tình hình bảo vệ khi bàn giao ca việc để những nhân viên ca sau nắm rõ tình hình để giám sát tốt nhất.

Thứ năm, tất cảnhân viên của công ty bảo vệ khi làm nhiệm vụ phải lịch sự, cố hết sức hết mình tăng cường quan sát và bao quát được tình hình. Bao quát được tình hình sẽ giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn và bình tĩnh, chuẩn bị trước để ứng phó với các vấn đề xảy ra.

Phương pháp bảo vệ

Nắm được sơ đồ bố trí các vị trí mấu chốt địa điểm bảo vệ như: cửa ra vào, kho, lối thoát hiểm, cầu dao điện, chuông báo động. Bảo vệ chống xâm nhập, chống thất thoát hàng hóa, tài sản của đối tượng khách hàng.

Luôn chấp hành trang nghiêm các quy định được đề ra trong khi làm việc.  Đảm bảo hầu hết nhân viên bảo vệ khi thực hiện nhiệm vụ tại mục tiêu là luôn diễn đạt thái độ vui vẻ, lịch sự, thể hiện tính chuyên nghiệp cao trong công tác nghiệp vụ. Ngoài ra phải quan tâm đến mỹ quan, vệ sinh môi trường khu vực làm việc.

Bàn giao công việc, nhiệm vụ rõ ràng trước khi ra khỏi khu vực làm việc, các thông tin hệ trọng đến công tác bảo vệ từ phía khách hàng phải ghi chú, bàn giao và phổ biến cho hầu hết nhân viên được biết và chấp hành đầy đủ.

Có kế hoạch xử lý những tình huống xảy ra một cách nhanh chóng, hiệu quả. Phòng chống và phát hiện kịp thời các hiện tượng cháy nổ để xử lý ngay đồng thời thông báo cho các cơ quan có chức năng phối hợp giải quyết kịp thời.

Với một dịch vụ bảo vệ lại có những đặc điểm, yêu cầu một mực. Tuy nhiên, hết thảy đều vì mục tiêu bảo vệ tuyệt đối đến tài sản của khách hàng. Với dịch vụ bảo vệ ngày càng hiện đại, chuyên nghiệp thì các doanh nghiệp, xí nghiệp hoàn toàn có thể đặt niềm tin vào dịch vụ bảo vệ để đảm bảo an toàn cao nhất.

>>> Nguồn: http://marketing-center.net/mot-van-de-ve-dich-vu-bao-ve-muc-tieu-nhat-dinh-4151.html

Read More